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新时代下酒店行业将走向何方,智能门锁又如何为其赋能?

发布日期: 2020.09.18

通过智能门锁和软件的结合,实现“无接触入住”。住客可以自助完成一系列的信息办理,获取电子房卡,在电梯中可识别房卡信息到达目标楼层,到达门前可通过二维码识别或人脸识别进入房间,可减少住客的触碰次数。同时住客还可通过手机端查看客房的消毒记录,若有其他需求也可在小程序中找到对应的服务。

服务的细致在于了解每位住客的习惯


往往要让住客感到满意,则需在常规服务上稍给他一些惊喜,例如分配到的房间是他喜欢的朝向,能看到他喜欢的风景;又或者是住客推门而入,眼前是他所喜欢的氛围和温度。这些细节上的服务,更容易让住客感受到舒适。


酒店系统的核心在于“管理”


酒店的管理涉及方方面面,包括前台、保洁、安防,都需要通过人来进行监控,无形之中增加了酒店的人房比,导致管理成本高。


实现智能化管理,不仅能让酒店的运营更加透明,而且还可根据不同岗位需求,给予不同权限查看信息。前台PC端,可以帮助酒店工作人员办理预订、入住、离店、电子房卡发放等操作;管理移动端,让酒店老板或经营者,不限时空,可远程查看经营业绩、入住率、接纳客户投诉,随时掌握经营情况,及时处理投诉,或了解投诉处理情况,通过高效率,赢得宾客认可;员工移动端,便于员工查房、保洁服务、响应客户请求等功能。





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